FAQ

  Bagaimana cara melakukan order online di Widely Digital Printing ?

1. Pilih produk sesuai dengan kebutuhan Anda.

2. Masukan jumlah atau quantity yang diinginkan, lalu pilih spesifikasi produk yang diinginkan.

3. Upload file, tunggu hingga file Anda terupload dengan sempurna.

i. Apabila tidak ada lagi kebutuhan yang diinginkan, Anda dapat langsung melakukan check out.

ii. Apabila masih ada kebutuhan yang diinginkan, Anda dapat menekan continue shopping.

iii. Untuk kondisi upload dengan beberapa file yang berbeda tetapi dengan satu spesifikasi produk, disarankan untuk menggabungkan file kedalam satu file upload saja untuk mencegah kegagalan pada proses upload

4. Sebelum melanjutkan berbelanja, Anda diharuskan membuat account terlebih dahulu pada system kami untuk mengisi data diri yang dibutuhkan.

5. Setelah itu, pilih delivery addres dan billing addres yang diinginkan.

6. Apabila ada keterangan yang ingin disampaikan kepada operator kami, harap cantumkan keterangan Anda pada kolom yang tersedia.

7. Pilih metode pengiriman yang sesuai dengan keinginan Anda, semua pengiriman dikirim dari Bandung.                      

8. Pilih metode pembayaran sesuai dengan keinginan Anda.

9. Akan muncul rincian order Anda lalu click “I confirm my order” untuk menyelesaikan transaksi pada Widely Digital Printing.

10. Terima Kasih telah berbelanja di Widely.

 

  Berapa lama waktu proses pengerjaan order pada Widely Digital Printing ?

1. Kami baru akan mengerjakan order Anda setelah Anda melakukan pembayaran terlebih dahulu, setelah itu proses pengerjaan memakan waktu paling lama 1 x 24 jam.

2. Apabila Anda memilih pengiriman melalui kurir, maka waktu pengiriman akan dihitung apabila pengerjaan barang telah selesai.

3. Kami akan memberikan notifikasi ke email Anda dengan keterangan sebagai berikut : 

            - Awaiting Transfer Payment : Kami sedang menunggu pembayaran Anda

            - Processing in Progress : Order Anda sedang di proses

            - Shipped : Pekerjaan Anda sudah selesai dan sudah dikirim 

            

  Metode pembayaran apa saja yang diterima ?

1. Saat ini kami hanya dapat melakukan metode pembayaran dalam bentuk transfer antar bank dimana kami memiliki 2 rekening bank yaitu BCA dan Mandiri.

  Apakah file yang diupload sudah siap print? 

1. Kami hanya memproses pekerjaan yang sudah siap cetak.

2. Khusus untuk stampel, file yang diupload harus dalam bentuk extention pdf.

3. Pastikan file yang Anda upload adalah file dalam extention pdf, jpeg, tiff, dan format lain yang sudah tidak dapat dirubah kembali.

4. Ukuran file yang dapat diupload tidak lebih dari 10 MB.

5. Apabila file Anda belum siap untuk melakukan proses cetak, kami akan menghubungi Anda untuk mengirimkan file yang siap print.

  Beberapa hal yang perlu diketahui mengenai file Anda

1. Semua file harus dalam format CMYK, 300 dpi. Perbedaan pada hasil cetak dengan metode R G B tidak ditanggung oleh pihak Widely Digital Printing, karena printer kami menggunakan tinta dengan mode C M Y K.

2. Ukuran file harus sesuai dengan ukuran produk yang diinginkan.

     - Area Cetak Kertas A3+ adalah 45 cm x 31 cm

     - Area Cetak Sticker A3+ adalah 47 cm x 31 cm 

Apabila Anda memiliki kebutuhan lain yang tidak ada di daftar online kami, Silakan datang langsung ke toko kami di Widely Digital Printing atau bisa hubungi kami melalui no telp, whatsapp, atau email yang tertera dibawah.